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生協からのお知らせ

【重要】「HOT&ICE カッサプレートエスカルゴ」のお詫びと回収のお願い (パルシステムリンク)

2019年05月17日

日ごろよりパルシステム商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

5月2回お届けの「HOT&ICE カッサプレートエスカルゴ」について、購入された方より「商品の中のジェルが少し漏れている」「表面にわずかにサビがある」とのご連絡を3件いただきました(5月16日現在)。

調査をすすめたところ、溶接工程後の検品で、内容物のジェル漏れを発見できなかったことが原因とわかりました。内容物(水75%、グリセリン23%、カルボキシメチルセルロースナトリウム2%)は、健康被害の恐れはないことを確認しておりますが、回収させていただきます。

大変お手数ですが、お手元に対象商品がございましたら、開封の有無に関わらず、お使いにならずに返品をお願いいたします。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

注文された組合員のみなさまへは、ハガキにてお詫びと回収のお願いを差し上げております(5月16日投函/15日までにお問い合わせいただいた方を除きます)。

たいへんお手数をおかけしますが、該当商品がお手元にある場合は、次回配達の際、商品を配送員へ返品ください。配達時不在の場合は、通い箱と一緒にお戻しください。
商品代金は商品回収の有無にかかわらず5月の請求書にて全額返金させていただきます。
せっかくご注文いただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

かっさ

【お問い合わせ】
パルシステム生活協同組合連合会 第2商品部 生活用品1課 
〒169-8527 東京都新宿区大久保 2-2-6
TEL 0120-002-520
受付時間 午前9時~午後5時30分(土曜日・日曜日を除く)

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